QUEM SOMOS

A Viajando de Primeira é uma consultoria especializada em experiências premium de viagem, oferecendo serviços de passagens aéreas em classe executiva e primeira classe, hotelaria refinada, aluguel de carros de luxo, seguros e experiências exclusivas, sempre com foco em um atendimento personalizado, estratégico e de alta performance.

POR QUE ESTA POLÍTICA EXISTE E A QUEM SE APLICA

Esta Política foi criada para reafirmar o compromisso da Viajando de Primeira com a segurança, transparência e privacidade dos Dados Pessoais (conforme definição abaixo) de seus clientes, parceiros e usuários que interajam com seus canais, incluindo site, sistemas de reserva, atendimento por WhatsApp ou qualquer outro meio de contato.

Antes de fornecer qualquer dado, recomendamos a leitura atenta desta Política.

DEFINIÇÕES

Dados Pessoais: Informações que identificam o titular, como nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros. Dados Pessoais Sensíveis: Informações relacionadas à origem racial, convicções religiosas, saúde, biometria etc., que demandam tratamento especial.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços com excelência:

• Identificação pessoal: nome, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade;
• Contato: telefone, e-mail, endereço;
• Dados financeiros: informações bancárias ou de cartão de crédito;
• Hábitos e preferências de viagem;
• Outras informações necessárias para atender exigências legais ou operacionais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Viajando de Primeira não compartilha seus dados com terceiros, salvo nas seguintes situações:

• Autorização expressa do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou judicial;
• Proteção de direitos da empresa, clientes ou parceiros;
• Necessidade de operação com fornecedores como companhias aéreas, hotéis e seguradoras;
• Parcerias contratadas para executar parte do serviço, sempre sob critérios rigorosos de segurança.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Utilizamos os dados para:

• Personalizar o atendimento e propor soluções sob medida;
• Processar reservas e serviços contratados;
• Fazer gestão de relacionamento e pós-venda;
• Enviar comunicações e ofertas, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais, evitar fraudes e proteger direitos.

COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Seus dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, sempre com altos padrões de segurança. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incorretos;
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre uso e compartilhamento.

SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. O acesso é restrito a profissionais autorizados e treinados.

COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar funcionalidades.

MARKETING

Ao optar por receber nossas promoções, você autoriza o envio de conteúdos e ofertas. A qualquer momento, você pode se descadastrar clicando em "Cancelar inscrição" no rodapé dos e-mails recebidos.

LINKS EXTERNOS

Nossos canais podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites, e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade.

CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, envie um e-mail para:
[email protected]